Я продлил займ в микрофинансовой организации, оплатив начисленные проценты, после того как МФО передала информацию о моей просрочке выездной группе. Означает ли это, что коллекторы теперь не приедут, или визит все же возможен?
Ответ:
Продление займа и оплата процентов не гарантируют автоматического прекращения взаимодействия с коллекторами. Если МФО уже уступила долг коллекторскому агентству по договору цессии, то дальнейшие действия зависят от политики нового кредитора. Даже при погашении части задолженности коллекторы могут продолжить работу с оставшейся суммой, если таковая имеется.
Вам следует уточнить у микрофинансовой организации, был ли долг полностью погашен после продления или осталась непогашенная часть. Если долг полностью закрыт, запросите у МФО справку об отсутствии задолженности и направьте ее коллекторам. При продолжении давления с их стороны вы можете обратиться с жалобой в ФССП, так как после полного погашения долга их действия неправомерны.
Если же какая-то сумма задолженности сохраняется, коллекторы вправе продолжать работу в рамках закона. Рекомендуется проверить актуальный статус долга через личный кабинет на сайте МФО и при необходимости подписать с коллекторами соглашение о реструктуризации. Помните, что по закону коллекторы не имеют права угрожать или применять силу — их визиты должны носить исключительно информационный характер.
