Представьте обычный вечер. Вы отдыхаете после работы, а тут снова звонок с незнакомого номера. Вежливый голос предлагает оформить кредитную карту или выгодный вклад. Знакомая ситуация? До недавнего времени оставалось только терпеть. Но теперь у вас появилась реальная возможность остановить этот поток.
С первого сентября в России официально запретили спам-звонки от банков, микрофинансовых организаций и страховых компаний. Теперь они не имеют права беспокоить вас рекламными предложениями, если вы прямо не давали на это своего согласия. Ваше молчание или наличие номера в базе данных больше не считаются разрешением.
Если звонки продолжаются, не стоит просто злиться и сбрасывать трубку. Теперь вы можете пожаловаться, и виновную организацию ждет серьезный штраф. Ваша главная задача — собрать неоспоримые доказательства. Самым весомым аргументом станет запись самого разговора. Зафиксируйте, как менеджер представляется, называет свою организацию и делает рекламное предложение.
Следующий шаг — обратиться к вашему оператору связи за справкой. Этот документ подтвердит, что ваш номер действительно принадлежит вам и по нему осуществлялись звонки. С готовыми доказательствами можно смело идти на сайт Федеральной антимонопольной службы. Там есть специальная форма для подачи жалобы на назойливых рекламодателей.
Ваше заявление станет основанием для проверки. Если факт нарушения подтвердится, финансовую организацию ждет крупный штраф. Государство дало вам в руки реальный инструмент для защиты своего спокойствия. Теперь не вы, а рекламные менеджеры должны бояться случайных звонков.
