После внезапного отключения или резкого скачка электричества холодильник, телевизор или компьютер выходят из строя. Многие воспринимают это как досадную случайность и несут технику в ремонт за свой счет. Однако закон стоит на вашей стороне, и ущерб вам обязаны возместить.
Ответственность за качество поставляемой электроэнергии несут определенные организации. Если проблема возникла в сети внутри вашего дома, например, в подъездном щитке, то отвечает за это управляющая компания. Если же авария случилась на внешней подстанции или магистральной линии, то предъявлять претензию нужно энергоснабжающей организации.
Самое главное в этой ситуации — действовать быстро и грамотно. Первым шагом должно стать обращение в авторизованный сервисный центр для получения официального заключения. В этом документе должно быть четко указано, что причиной поломки техники стал перепад напряжения в сети. Без такой бумаги доказать что-либо будет практически невозможно.
Параллельно с этим направьте письменный запрос в управляющую компанию и энергоснабжающую организацию с требованием предоставить официальные объяснения о причинах сбоя и перерыва в подаче электроэнергии. По закону, отключение света без предварительного уведомления допустимо только в случае аварии, и этот факт можно использовать в свою пользу.
Собрав все документы — заключение эксперта, расчет ущерба и ответы на свои запросы — вы можете направить виновной организации досудебную претензию с требованием возместить ущерб. Часто на этом этапе вопрос решается, так как компании понимают перспективу будущего судебного процесса.
Если же вам отказывают, смело обращайтесь в суд. Помните, что испорченную технику до окончания разбирательств выбрасывать нельзя, так как ответная сторона имеет право назначить свою независимую экспертизу. Ваша настойчивость поможет не только вернуть деньги, но и побудит коммунальщиков работать более качественно.
