Я договорилась с фотографом устно о проведении фотосъемки и получении готовых снимков в определенный срок. Фотограф не передал мне фотографии в этот срок и перестал отвечать на мои сообщения. Письменного договора у нас нет. Я хочу понять, какие у меня есть права и что я могу сделать, чтобы защитить свои интересы. У меня сохранились доказательства нашей договоренности и переписка.
Ответ:
Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас возникли гражданско-правовые отношения, которые защищаются законом. Устная форма сделки является допустимой для договоров оказания услуг. Ваша переписка с фотографом, где обсуждались предмет услуги, сроки и цена, а также доказательства оплаты будут признаны судом в качестве доказательств существования договоренностей.
Ваши первоначальные действия должны быть официальными. Направьте фотографу заказное письмо с уведомлением о вручении или телеграмму, в которой четко изложите суть договоренности, факт нарушения срока передачи результатов работы и предложите исполнить обязательство в новый разумный срок, который вы ему устанавливаете. Также можно отправить это требование по электронной почте, если этот способ связи использовался в вашем общении. Фиксация вашей попытки досудебного урегулирования имеет важное значение.
Если после этого фотограф не отреагирует, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной суммы. Основанием будет существенное нарушение исполнителем сроков оказания услуги. Помимо возврата денег, вы можете потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ с того дня, когда вам должны были передать фотографии. Подавать иск следует в мировой суд, если цена иска не превышает ста тысяч рублей, по вашему месту жительства.
К исковому заявлению необходимо приложить все имеющиеся у вас доказательства. Это скриншоты переписки, где видны номера телефонов, даты и содержание диалога, подтверждение перевода денежных средств выписка по банковскому счету или квитанция, а также копию направленного вами досудебного требования. Даже без письменного договора этот пакет документов будет основанием для защиты ваших прав.
